Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

carta lebah mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami diuruskan dengan teliti mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang…

Data dienkripsi semasa penghantaranHak akses dan pemadaman dataTiada penjualan data kepada pihak ketigaPematuhan undang-undang tempatan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
carta lebah Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi yang kami simpan, pasukan privasi carta lebah sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda berkenaan data peribadi melalui e-mel rasmi carta lebah. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja untuk setiap kes yang diterima.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan awal berkaitan privasi dan data akaun. Agen kami akan mengarahkan anda ke pasukan yang sesuai jika perlu.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data yang terdapat di bahagian akaun anda untuk memulakan proses semakan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda dengan carta lebah.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan antara anda dan carta lebah.

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan carta lebah dilindungi menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan sebarang komunikasi akaun.

Penggunaan Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa aktif, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus ketetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada data akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua langkah. Hanya anda dan anggota pasukan privasi yang diberi kuasa boleh melihat maklumat peribadi yang berkaitan, dan semua akses dalaman direkodkan untuk tujuan audit.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang kewangan dan cukai tempatan. Setelah akaun anda ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, rekod anda dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Tiada Penjualan Data Kepada Pengiklan

carta lebah tidak pernah dan tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Sebarang perkongsian data berlaku hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang atau bagi keselamatan akaun anda.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Hantar permintaan anda melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang perubahan bagi melindungi keselamatan rekod anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara carta lebah menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang disebutkan di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa berkenaan di wilayah yang disokong, atau bagi memastikan keselamatan dan integriti akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bahagian tetapan privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel pasukan privasi kami. Permohonan akan diproses setelah pengesahan identiti selesai, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Data disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai di Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, semua rekod peribadi dipadamkan secara selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menerima atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi pasukan privasi carta lebah melalui e-mel yang tersenarai di bahagian sokongan kami, atau gunakan sembang langsung untuk pertanyaan awal. Kami menyasarkan maklum balas kepada semua aduan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Kehormatan Buah Bertuah carta lebah Login Tentang Kami